АДМИНИСТРАЦИЯ
САРАТОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 24 июня 2013 г. № 1378

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УПРАВЛЕНИЕМ ОБРАЗОВАНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ
САРАТОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ, РАБОЧИХ
ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН (МОДУЛЕЙ),
ГОДОВЫХ КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ"

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. № 1993-р (ред. от 28.12.2011) "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных услуг и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" администрация Саратовского муниципального района постановляет:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению Управлением образования администрации Саратовского муниципального района Саратовской области муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Управлению образования администрации Саратовского муниципального района Саратовской области обеспечить выполнение административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках".
3. Настоящее постановление подлежит опубликованию в районной газете "Большая Волга" и вступает в силу со дня опубликования.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации по социальной политике администрации Саратовского муниципального района Саратовской области Е.Е. Назарову.

Первый заместитель главы администрации
В.П.СИНИЧКИН





Приложение
к постановлению
администрации Саратовского муниципального района
от 24 июня 2013 г. № 1378

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ
И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ, РАБОЧИХ ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ,
ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН (МОДУЛЕЙ), ГОДОВЫХ КАЛЕНДАРНЫХ
УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ"

1. Общие положения

1.1. Административный регламент "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" устанавливает порядок, регулирует сроки и последовательность административных процедур и административных действий должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга направлена на реализацию прав граждан на получение информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках общеобразовательных учреждений, подведомственных управлению образования администрации Саратовского муниципального района.
1.2. Информация об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках (далее по тексту - Информация) предоставляется любому юридическому и физическому лицу (далее по тексту - Заявители).
1.3. Информация о месте нахождения, номерах телефонов, адресах Интернет-сайтов и электронной почты, график работы образовательных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, содержится в приложении 1 к настоящему Регламенту и размещена на официальных сайтах Управления образования администрации Саратовского муниципального района http://saratov.sarmo.ru/.
Для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель вправе обратиться:
- в устной форме лично, по телефону в образовательное учреждение;
- в письменной форме, в том числе по адресу электронной почты образовательного учреждения;
- через официальные Интернет-сайты образовательных учреждений;
- лично у специалистов:
- Управления образования администрации Саратовского муниципального района (далее - Управление образования) по адресу: 410009, г. Саратов, ул. Тракторная, 43, каб. 300, понедельник - пятница с 09.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00, выходные дни - суббота и воскресенье; или по телефону: 8 (8452) 550-435;
- письменно по электронной почте:
- Управления образования 550435@mail.ru или через официальный сайт Управления образования http://saratov.sarmo.ru/.
Основными требованиями к информированию заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
Информирование заявителей организуется следующим образом:
- индивидуальное информирование;
- публичное информирование.
Информирование проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования;
- размещения информации на сайте.
1.4. Индивидуальное устное информирование заявителей осуществляется сотрудниками образовательных учреждений при личном общении или по телефону.
Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости - с привлечением других сотрудников. Время ожидания заявителей при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя сотрудник осуществляет не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, электронной форме либо назначить другое, удобное для гражданина время, для устного информирования.
Звонки от заявителей по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы образовательных учреждений.
Индивидуальное письменное информирование при обращении заявителей осуществляется путем почтовых отправлений.
Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заявителя за информацией).
Публичное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов на Интернет-сайтах образовательных учреждений.
Предоставление муниципальной услуги может осуществляться в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных услуг.
1.5. Требования к местам предоставления муниципальной услуги
Места ожидания в очереди на предоставление или получение муниципальной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями. Здание, в котором располагаются должностные лица, занимающиеся непосредственно приемом заявителей, должно быть оборудовано удобным входом, обеспечивающим свободный доступ посетителей в помещение.
1.6. Требования к организации зоны информирования
Зона информирования должна быть оборудована информационными стендами. Стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. Информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.
Информационные стенды должны содержать актуальную и исчерпывающую информацию о муниципальной услуге:
- почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты администрации Саратовского муниципального района, Управления образования, образовательного учреждения, адрес официального Интернет-сайта, сайта общеобразовательного учреждения и Портала государственных услуг;
- другие информационные материалы, необходимые для предоставления муниципальной услуги (информацию в текстовом виде и в виде блок-схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения административной процедуры).
Места ожидания в очереди на предоставление или получение муниципальной услуги должны соответствовать комфортным условиям для заявителей. Количество мест определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее трех.
Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности сотрудника образовательного учреждения, осуществляющего прием заявителей;
- режима работы сотрудника образовательного учреждения, осуществляющего прием заявителей.
Каждое рабочее место сотрудника образовательного учреждения должно быть оборудовано:
- местом для приема посетителей (приема заявлений);
- персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных;
- печатающим, ксерокопирующим и сканирующим устройствами.
Сотрудники образовательного учреждения при предоставлении муниципальной услуги руководствуются положениями настоящего Регламента.
Сотрудник, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону сотрудник образовательного учреждения, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование образовательного учреждения. В конце информирования сотрудник, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринять.
Сотрудники образовательного учреждения несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Регламентом.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" (далее - муниципальная услуга).
2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется:
- управлением образования администрации Саратовского муниципального района Саратовской области (далее - Управление образования) в отношении информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках подведомственных образовательных учреждений;
- образовательными учреждениями, расположенными на территории Саратовского муниципального района Саратовской области и осуществляющими полномочия по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках в соответствующем образовательном учреждении.
Ответственными исполнителями муниципальной услуги являются должностные лица Управления образования.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление официальной информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги: получатели могут воспользоваться данной услугой ежедневно в любое время. Ответ получателю муниципальной услуги на устные и письменные запросы дается в течение суток.
Данная муниципальная услуга может предоставляться неоднократно.
2.5. Нормативно-правовые акты, непосредственно регулирующие исполнение муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон от 24 июня 1999 г. № 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";
- Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 г. № 3266-1 "Об образовании";
- Закон Российской Федерации от 24 июля 1998 г. № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных";
- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- распоряжение Правительства РФ от 17 декабря 2009 г. № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями";
- Положение по Управлению образования администрации Саратовского муниципального района, утвержденное решением Собрания депутатов Саратовского муниципального района Саратовской области от 22.12.2011 № 01-7/395;
- иные нормативные акты Саратовского муниципального района.
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.6.1. Документы, которые заявитель должен представить самостоятельно:
- для получения муниципальной услуги заявитель представляет в Управление образования Саратовского района либо образовательное учреждение, подведомственное Управлению образования Саратовского района, запрос в устной форме, письменно либо в электронном виде по форме согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту.
При обращении за получением муниципальной услуги от имени заявителя уполномоченный представитель представляет документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий его полномочия на представление интересов заявителя.
2.7. Основания для отказа в приеме документов: нет.
2.8. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- содержание обращения заявителя не позволяет установить запрашиваемую информацию;
- в письменном обращении (в том числе в электронной форме) не указаны фамилия, имя, отчество заявителя, направившего обращение, почтовый адрес, адрес электронной почты;
- текст письменного обращения не поддается прочтению;
- заявителю многократно предоставлялся ответ по существу поставленных в письменном обращении вопросов.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется заявителям на бесплатной основе.
2.10. Муниципальная услуга может быть предоставлена в электронной форме.
2.11. Время ожидания на прием к специалисту для консультирования, подачи документов для предоставления муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 10 минут.
Консультации о муниципальной услуге предоставляются:
- непосредственно в администрации района и с использованием средств телефонной связи, электронной почты, почтовой связи.
При консультировании об услуге по телефону или при личном обращении специалист Управления образования администрации Саратовского муниципального района в вежливой (корректной) форме доводит до сведения обратившегося информацию по интересующим вопросам.
Ответ на письменное обращение и обращение по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста, исполнившего ответ на обращение.
Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги производятся специалистом Управления образования администрации Саратовского муниципального района.
Консультации предоставляются по вопросам:
- перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
- правильности оформления представляемых документов;
- источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.12. Документы, представленные заявителем, регистрируются в день их подачи.
2.13. Требования к помещению, в котором оказывается муниципальная услуга:
- комфортное расположение заявителя и должностного лица, осуществляющего прием;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- наличие телефонной связи;
- возможность копирования документов;
- оборудование мест ожидания;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4.
Прием заявлений осуществляется в кабинете № 300 администрации района специалистом Управления образования администрации Саратовского муниципального района.
Информационный стенд должен содержать следующую информацию, касающуюся предоставления муниципальной услуги:
- общий режим работы администрации района;
- номера телефонов администрации района;
- порядок предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде);
- перечень, формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу;
- перечень нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги.
2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.14.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- транспортная доступность и удобное территориальное расположение органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на едином портале государственных и муниципальных услуг и официальном сайте администрации района;
- простота и ясность изложения информационных документов;
- короткое время ожидания услуги.
2.14.2. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
- точность исполнения муниципальной услуги;
- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие) должностных лиц, принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

3.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
сведения о месте нахождения и графике работы образовательных учреждений, обращение в которые необходимо для исполнения муниципальной услуги, указаны в Приложении № 1 к настоящему Регламенту.
3.1.1. Консультацию по процедуре исполнения муниципальной услуги можно получить путем:
- обращения в образовательные учреждения по адресам, указанным в Приложении № 1 к настоящему Регламенту;
- лично у специалистов:
- Управления образования по адресу: 410009, г. Саратов, ул. Тракторная, 43, каб. 300, понедельник - пятница с 09.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00, выходные дни - суббота и воскресенье;
- по телефонам: 8(8452) 550-435;
- письменно по электронной почте: 550435@mail.ru;
- письменно по факсу: 8(8452) 550-752;
- официальная страница в сети Интернет Управления образования http://saratov.sarmo.ru/.
3.1.2. Должностное лицо при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан обязано предоставлять достоверную и полную информацию о нормативном правовом обеспечении, условиях, порядке, формах предоставления муниципальной услуги.
3.1.3. Порядок получения информации заявителями по вопросам исполнения муниципальной услуги
Информирование об исполнении муниципальной услуги осуществляется должностными лицами Управления образования или образовательных учреждений, ответственными за исполнение муниципальной услуги.
Должностные лица Управления образования или образовательных учреждений, ответственные за исполнение муниципальной услуги, осуществляют информирование по следующим направлениям:
- о местонахождении и графике работы администрации Саратовского муниципального района, Управления образования, образовательных учреждений;
- о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения муниципальной услуги.
3.1.4. Основными требованиями к консультации заявителей являются:
- актуальность;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- полнота консультирования;
- оперативность предоставления информации.
Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут.
3.1.5. Информирование заявителей об исполнении муниципальной услуги осуществляется в форме:
- непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) с должностными лицами Управления образования, образовательных учреждений, ответственными за консультацию;
- информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте администрации в сети Интернет, на информационных стендах, размещенных при входе в помещения Управления образования, образовательных учреждений.
3.1.6. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц Управления образования и образовательных учреждений с заявителями:
- при ответе на телефонные звонки должностное лицо представляется, назвав свои фамилию, имя, отчество, должность, наименование Управления или Учреждения, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
- при личном обращении заявителей должностное лицо должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;
- в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует предпринять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);
- ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номеров телефонов должностного лица, исполнившего ответ на обращение. Ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в срок, не превышающий 1 дня с момента регистрации обращения.
3.1.7. Информационные стенды в учреждениях, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются в доступном для получателя муниципальной услуги месте и содержат следующую обязательную информацию:
- сведения об образовательных учреждениях Саратовского муниципального района (приложение № 1 к административному регламенту);
- перечень документов, которые заявитель должен представить для получения муниципальной услуги;
- перечень оснований для отказа в исполнении муниципальной услуги;
- необходимая оперативная информация об исполнении муниципальной услуги.
Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются при входе в помещения Управления образования, образовательных учреждений.
3.2. Исполнение муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- прием письменного заявления;
- регистрация заявления;
- направление ответа заявителю.
3.2.1. Прием заявления осуществляется должностным лицом Управления образования или образовательного учреждения, ответственным за предоставление муниципальной услуги, лично.
Продолжительность приема заявления для получения муниципальной услуги не должна превышать 10 минут.
3.2.2. Получив заявление, должностное лицо Управления образования или образовательного учреждения, ответственное за предоставление муниципальной услуги, регистрирует его в журнале учета обращений граждан (приложение № 3) в присутствии заявителя в течение 10 минут.
3.2.3. Рассмотрев принятое заявление, должностное лицо Управления образования или образовательного учреждения, ответственное за предоставление муниципальной услуги, в течение суток дает заявителю ответ.
3.3. Актуальность и достоверность информации, предоставляемой получателю услуги, обеспечивается ее своевременным обновлением общеобразовательными учреждениями.

4. Формы контроля за исполнением
административного регламента

4.1. Контроль за предоставлением муниципальной услуги состоит из контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги и осуществляется должностными лицами Управления образования, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
4.2. Ответственность специалистов Управления образования закрепляется в их должностных инструкциях.
4.3. Текущий контроль осуществляется должностными лицами Управления образования, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании обращения заинтересованных лиц, направленных в адрес Управления образования и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Управления образования или общеобразовательных учреждений.
4.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.6. Проверки осуществляются на основании приказов начальников Управления.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также их должностных лиц

Решения Управления образования администрации Саратовского муниципального района, а также действия (бездействие) уполномоченных должностных лиц могут быть обжалованы заявителем в ходе предоставления ими муниципальной услуги в досудебном порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Саратовской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Саратовской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Саратовской области, муниципальными правовыми актами;
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Саратовской области, муниципальными правовыми актами;
отказ должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных заявителю документах.

5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:
5.2.1. Жалоба подается в письменной форме (на бумажном носителе) или в электронной форме в Управление образования администрации Саратовского муниципального района. Жалобы на решения, принятые начальником Управления образования администрации Саратовского муниципального района, подаются в адрес главы администрации Саратовского муниципального района.
5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации района, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.3. Заявитель (его представитель) при личном обращении должен иметь при себе следующие документы:
документ, удостоверяющий личность;
документ, подтверждающий полномочия представителя физического лица, в случае если от лица заявителя выступает его представитель;
документ, подтверждающий полномочия заявителя, представляющего интересы юридического лица.
5.2.4. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления образования Саратовского района, должностного лица и (или) муниципального служащего Управления образования Саратовского района;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления образования Саратовского района, должностного лица и (или) муниципального служащего Управления образования Саратовского района. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.5. Жалоба, поступившая в Управление образования администрации Саратовского муниципального района, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления образования администрации Саратовского муниципального района, должностного лица Управления образования Саратовского муниципального района в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.6. По результатам рассмотрения жалобы Управление образования администрации Саратовского муниципального района принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Саратовской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
5.2.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.2.6, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.2.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2.1, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.





Приложение № 1
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации об образовательных программах
и учебных планах, рабочих программах учебных курсов,
предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных
учебных графиках"

СПИСОК
МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
САРАТОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

№ п/п
Наименование ОУ
Ф.И.О. руководителя, контактный телефон
Адрес местонахождения
Режим работы
Адрес электронной почты
1
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа с. Александровка Саратовского района Саратовской области"
Спиченок Ольга Викторовна, т. 410-209
410511, Саратовская область, Саратовский р-он, с. Александровка, ул. Привокзальная
Понедельник - пятница
8.00 - 17.00
Суббота -
8.00 - 14.00
alex_school@mail.ru
2
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа с. Багаевка Саратовского района Саратовской области"
Силайчева Ольга Викторовна, т. 996-052
410513, Саратовская область, Саратовский р-он, с. Багаевка
Понедельник - пятница
8.00 - 17.00
Суббота -
8.00.- 14.00
bagaevka_school@mail.ru
3
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Основная общеобразовательная школа п.ц.у.с-за "15 лет Октября Саратовского района Саратовской области"
Рянзина Наталья Юрьевна, т. 979-781
410521, Саратовская область, Саратовский р-он, с-з 15 лет Октября, ул. Центральная, д. 15
Понедельник - пятница
8.00 - 17.00
Суббота -
8.00 - 14.00
15letokt@inbox.ru
4
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа с. Березина Речка Саратовского района Саратовской области"
Репрынцева Елена Владимировна, т. 954-913
410511, Саратовская область, Саратовский р-он, с. Б. Речка, ул. Школьная
Понедельник - пятница
8.00 - 17.00
Суббота -
8.00 - 14.00
brsc@mail.ru
5
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа п. Дубки Саратовского района Саратовской области"
Кирнос Нина Николаевна, т. 219-194
410530, Саратовская область, Саратовский р-он, п. Дубки, ул. Октябрьская
Понедельник - пятница
8.00 - 17.00
Суббота -
8.00 - 14.00
dubkischool@yandex.ru
6
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа п. Ивановский Саратовского района Саратовской области"
Вестов Анна Казимировна, т. 999-785
410509, Саратовская область, Саратовский р-он, п. Ивановский
Понедельник - пятница
8.00 - 17.00
Суббота -
8.00 - 14.00
brsc@mail.ru
7
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа с. Клещевка Саратовского района Саратовской области"
Сильнова Светлана Александровна, т. 739-368
410531, Саратовская область, Саратовский р-он, с. Клещевка, ул. Советская, д. 46
Понедельник - пятница
8.00 - 17.00
Суббота -
8.00 - 14.00
kleshevka@rambler.ru
8
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа с. Константиновка Саратовского района Саратовской области"
Якунина Елена Николаевна, т. 979-368
410504, Саратовская область, Саратовский р-он, с. Константиновка, ул. Коммунарная
Понедельник - пятница
8.00 - 17.00
Суббота -
8.00 - 14.00
konstan07@yandex.ru
9
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа п. Красный Октябрь Саратовского района Саратовской области"
Токарева Валентина Алексеевна, т. 977-020
410502, Саратовская область, Саратовский р-он, р.п. Красный Октябрь, ул. Лесная, д. 32
Понедельник - пятница
8.00 - 17.00
Суббота -
8.00 - 14.00
krok2007@yandex.ru
10
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа п. Красный Текстильщик Саратовского района Саратовской области"
Промкина Любовь Николаевна, т. 978-110
410515, Саратовская область, Саратовский р-он, р.п. Красный Текстильщик, ул. Калинина, д. 4 А
Понедельник - пятница
8.00 - 17.00
Суббота -
8.00 - 14.00
kras_text@mail.ru
11
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Основная общеобразовательная школа х. Малая Скатовка Саратовского района Саратовской области"
Забабурин Александр Григорьевич, т. 8-937-149-37-96
410506, Саратовская область, Саратовский район, х. Малая Скатовка
Понедельник - пятница
8.00 - 17.00
Суббота -
8.00 - 14.00
m.scatovka@mail.ru
12
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа с. Михайловка Саратовского района Саратовской области"
Исайчева Светлана Юрьевна, т. 999-287
410503, Саратовская область, Саратовский р-он, с. Михайловка, ул. Центральная, д. 9
Понедельник - пятница
8.00 - 17.00
Суббота -
8.00 - 14.00
mihailsh07@rambler.ru
13
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа с. Поповка Саратовского района Саратовской области"
Кухта Вера Михайловна, т. 979-348
410504, Саратовская область, Саратовский р-он, с. Поповка, ул. Школьная, д. 41
Понедельник - пятница
8.00 - 17.00
Суббота -
8.00 - 14.00
popov081@yandex.ru
14
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа п. Расково Саратовского района Саратовской области"
Даньшина Елена Валерьевна, т. 618-341
410506, Саратовская область, Саратовский р-он, п. Расково
Понедельник - пятница
8.00 - 17.00
Суббота -
8.00 - 14.00
raskovo-school@yandex.ru
15
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа с. Рыбушка Саратовского района Саратовской области"
Задворнова Лидия Ивановна, т. 979-744
410520, Саратовская область, Саратовский р-он, с. Рыбушка, ул. Школьная, д. 42 А
Понедельник - пятница
8.00 - 17.00
Суббота -
8.00 - 14.00
mouryba@mail.ru
16
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа п. Сергиевский Саратовского района Саратовской области"
Донских Ольга Владимировна, т. 994-143
410516, Саратовская область, Саратовский р-он, п. Сергиевский, ул. Октябрьская
Понедельник - пятница
8.00 - 17.00
Суббота -
8.00 - 14.00
sergievka_shkola@mail.ru
17
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа с. Синенькие Саратовского района Саратовской области"
Ильиных Александр Сергеевич, т. 997-099
410517, Саратовская область, Саратовский р-он, с. Синенькие, ул. Комсомольская, д. 22
Понедельник - пятница
8.00 - 17.00
Суббота -
8.00 - 14.00
sinenkie2011@yandex.ru
18
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа п. Соколовый Саратовского района Саратовской области"
Богатырева Антонина Ивановна, т. 678-618
410501, Саратовская область, Саратовский р-он, р.п. Соколовый
Понедельник - пятница
8.00 - 17.00
Суббота -
8.00 - 14.00
schoolsokol@yandex.ru
19
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа с. Сосновка Саратовского района Саратовской области"
Чеберяк Валентина Филипповна, т. 993-549
410508, Саратовская область, Саратовский р-он, с. Сосновка, ул. Школьная, д. 17
Понедельник - пятница
8.00 - 17.00
Суббота -
8.00 - 14.00
sosnovka17@rambler.ru
20
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа ст. Тарханы Саратовского района Саратовской области"
Гордеева Тамара Григорьевна, т. 739-791
410533, Саратовская область, Саратовский р-он, ст. Тарханы
Понедельник - пятница
8.00 - 17.00
Суббота -
8.00 - 14.00
tarhany@mail.ru
21
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа п. Тепличный Саратовского района Саратовской области"
Зеленская Елена Владимировна, т. 954-842
410511, Саратовская область, Саратовский р-он, п. Тепличный, ул. Тепличная, д. 112
Понедельник - пятница
8.00 - 17.00
Суббота -
8.00. - 14.00
schtep10@yandex.ru
22
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа с. Усть-Курдюм Саратовского района Саратовской области"
Чапова Ольга Павловна, т. 276-268
410415, Саратовская область, Саратовский р-он, с. Усть-Курдюм
Понедельник - пятница
8.00 - 17.00
Суббота -
8.00 - 14.00
y-k_schkola@mail.ru
23
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа д. Юрловка Саратовского района Саратовской области"
Белова Валентина Геннадиевна, т. 979-649
410508, Саратовская область, Саратовский р-он, д. Юрловка, ул. Молодежная
Понедельник - пятница
8.00 - 17.00
Суббота -
8.00 - 14.00
berezuk19@mail.ru





Приложение № 2
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации об образовательных программах
и учебных планах, рабочих программах учебных курсов,
предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных
учебных графиках"

Начальнику управления образования
администрации
Саратовского муниципального района
Журбиной Е.В.

Директору МОУ ___________________________
(наименование
образовательного учреждения
и Ф.И.О. руководителя)
от _____________________________________,
(Ф.И.О. гражданина)
проживающего(находящегося) по адресу:
_________________________________________
_________________________________________
(почтовый или электронный адрес)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас предоставить следующую информацию о _________________________
___________________________________________________________________________
(тема, вопрос, событие, факт, сведения)
на бумажном (или электронном) носителе.

Дата Подпись гражданина
или представителя
юридического лица





Приложение № 3
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации об образовательных программах
и учебных планах, рабочих программах учебных курсов,
предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных
учебных графиках"

ЖУРНАЛ
учета обращений заявителей о предоставлении информации
об образовательных программах и учебных планах, рабочих
программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей),
годовых календарных учебных графиках

№ п/п
Дата и форма обращения
Ф.И.О. заявителя
Сведения о запрашиваемой информации
Форма предоставленной информации
Подпись ответственного или должностного лица








------------------------------------------------------------------