Постановление администрации Вольского муниципального района от 12.03.2013 N 462 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий"
АДМИНИСТРАЦИЯ
ВОЛЬСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 12 марта 2013 г. № 462
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ВРЕМЕНИ И МЕСТЕ ТЕАТРАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ,
ФИЛАРМОНИЧЕСКИХ И ЭСТРАДНЫХ КОНЦЕРТОВ И ГАСТРОЛЬНЫХ
МЕРОПРИЯТИЙ ТЕАТРОВ И ФИЛАРМОНИЙ, КИНОСЕАНСОВ,
АНОНСЫ ДАННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации
Вольского муниципального района от 30.04.2014 № 1452)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь постановлением администрации Вольского муниципального района от 17.08.2011 № 2114 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг" и на основании ст.ст. 38 и 50 Устава Вольского муниципального района, постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий" в новой редакции (приложение).
2. Признать утратившим силу постановление администрации Вольского муниципального района постановление администрации Вольского муниципального района от 26.01.2012 № 129 "Об утверждении административного регламента "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий".
3. Контроль за исполнением данного постановления возложить на заместителя главы администрации Вольского муниципального района по социальным вопросам Т.А. Гаранину.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его опубликования в официальном издании.
Глава
администрации муниципального района
И.И.ПИВОВАРОВ
Приложение № 1
к постановлению
администрации Вольского муниципального района
от 12 марта 2013 г. № 462
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ВРЕМЕНИ И МЕСТЕ ТЕАТРАЛЬНЫХ
ПРЕДСТАВЛЕНИЙ, ФИЛАРМОНИЧЕСКИХ И ЭСТРАДНЫХ КОНЦЕРТОВ
И ГАСТРОЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ТЕАТРОВ И ФИЛАРМОНИЙ, КИНОСЕАНСОВ,
АНОНСЫ ДАННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ" В НОВОЙ РЕДАКЦИИ"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации
Вольского муниципального района от 30.04.2014 № 1452)
1. Общие положения
1. Административный регламент "Предоставление муниципальной услуги по предоставлению информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров, филармоний, анонсы данных мероприятий" (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) в процессе предоставления муниципальной услуги.
2. Административный регламент разработан в целях повышения информированности граждан и организаций о деятельности государственных областных театров и концертных организаций и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий" (далее - муниципальная услуга), в том числе в электронном виде, и порядок взаимодействия государственных областных театров и концертных организаций с органами государственной власти и органами местного самоуправления Вольского муниципального района, а также организациями при предоставлении муниципальной услуги.
3. Задачами разработки административного регламента являются:
- повышение прозрачности деятельности администрации Вольского муниципального района при предоставлении муниципальных услуг;
- повышение результативности деятельности администрации Вольского муниципального района при исполнении муниципальных функций (предоставлении муниципальных услуг);
- совершенствование механизмов досудебного обжалования гражданами и организациями нарушающих их права и законные интересы решений и действий (бездействия) администрации Вольского муниципального района и ее должностных лиц.
4. Заявителями на получение муниципальной услуги являются физические и юридические лица без ограничений, обратившиеся устно или в письменной форме в Управление культуры и кино администрации Вольского муниципального района за информацией о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий.
5. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги:
5.1. Местонахождение Управления культуры и кино администрации Вольского муниципального района: г. Вольск, ул. Коммунистическая, 26
5.2. График работы Управления культуры и кино администрации Вольского муниципального района: Понедельник - пятница с 08.00 до 17.00; Перерыв с 12.00 до 13.00. Суббота, воскресенье - выходные дни.
5.3. Информацию о предоставлении муниципальной услуги можно получить по телефону: (8-84593) 7-42-83; адрес электронной почты: kult-ura2006@yandex.ru; Интернет-адрес: volsk.sarmo.ru
5.4. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно в помещении Управления культуры и кино, а также с использованием внешней рекламы в городе Вольске, в населенных пунктах в связи с проведением выездных спектаклей и гастролей (плакаты, афиши, перетяжки, баннеры, щиты, электронные плазменные панели и т.д.) с использованием средств телефонной связи и электронного информирования., в печатных средствах массовой информации (газеты, журналы, проспекты);
5.5. Информирование заявителя муниципальной услуги осуществляется в форме:
- устного консультирования; по телефону;
- информационных материалов, которые могут быть размещены в печатных средствах массовой информации;
- на официальном Интернет-сайте администрации Вольского муниципального района;
- электронной почты;
- посредством личного посещения Управления культуры и кино администрации Вольского муниципального района;
- на информационных стендах, расположенных непосредственно в помещениях учреждений культуры;
- внешняя реклама на территории Вольского муниципального района.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров, филармоний, анонсы данных мероприятий".
2. Муниципальную услугу предоставляет: управление культуры и кино администрации Вольского муниципального района Саратовской области (далее - Управление культуры).
Ответственными исполнителями муниципальной услуги являются должностные лица Управления культуры в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.
3. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
- информирование о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсирование данных мероприятий с использованием средств: внешней рекламы; информационных стендов, размещенных непосредственно в помещениях учреждений культуры и концертных организаций; телефонной связи; электронной почты; в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте или передаче информационного письма непосредственно заявителю; официальных сайтов государственных областных театров и концертных организаций в сети Интернет.
- мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
4. Сроки предоставления муниципальной услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования:
- при использовании средств телефонной связи информация о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий предоставляется получателю муниципальной услуги в момент обращения. Время разговора не должно превышать 5 минут.
В случае если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, которое может ответить на вопрос гражданина, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
В случае если сотрудники учреждения не могут ответить на вопрос гражданина немедленно, результат рассмотрения вопроса сообщают заинтересованному лицу в течение двух часов.
На информационных стендах, расположенных непосредственно в помещениях учреждений культуры, информация предоставляется в соответствии с режимом работы учреждения, на Интернет-сайтах учреждений - круглосуточно.
Внешняя реклама на территории Вольского муниципального района в связи с проведением выездных спектаклей и гастролей (сводные афиши, летучки, буклеты) распространяется ежемесячно, не позднее чем за 15 дней до проведения мероприятия.
Информация об отдельных спектаклях, концертных программах, творческих вечерах и прочих мероприятиях предоставляется не позднее, чем за 15 дней до их проведения.
Информация о проведении выездных спектаклей и гастролей за пределами Саратовской области предоставляется не позднее, чем за 30 календарных дней до начала мероприятия или первого мероприятия в рамках гастролей.
При информировании в форме ответов на обращения, полученные по электронной почте, ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес обратившегося не ранее следующего рабочего дня с момента поступления обращения.
Консультирование получателя муниципальной услуги по интересующим вопросам во время личного приема специалистом учреждения культуры не может превышать 10 минут.
При информировании в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте ответ на обращение направляется на почтовый адрес заявителя в течение 30 дней со дня регистрации обращения. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и получении результата муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
(в ред. постановления администрации Вольского муниципального района от 30.04.2014 № 1452)
5. Предоставление муниципальной услуги по предоставлению информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий (далее муниципальная услуга) осуществляется в соответствии с нормативно-правовыми актами, регулирующими предоставление муниципальной услуги:
Основы законодательства Российской Федерации о культуре;
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
Постановление Правительства Российской Федерации от 26.06.1995 № 609 "Об утверждении положения об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства;
Постановление Правительства Российской Федерации от 25.03.1999 № 329 "О государственной поддержке театрального искусства в Российской Федерации".
Постановление Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 № 860 "Об утверждении Правил взимания платы за предоставление информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
Положение об управлении культуры и кино администрации Вольского муниципального района.
6. Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменный запрос (заявление) в адрес Управления культуры и кино. В запросе (заявлении) должны быть указаны сведения, необходимые для его исполнения:
наименование организации и должностного лица, которому они адресованы;
изложение существа запроса, обращения;
фамилия, имя, отчество заявителя;
год и место рождения заявителя;
адрес места жительства;
дата отправления заявления, подпись заявителя, а также другие сведения, необходимые для исполнения запроса.
7. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организация и которые заявитель вправе предоставить - не требуются.
8. Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.
9. Основанием для отказа в предоставлении информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий являются:
- запросы, письма, не содержащие фамилии (наименования организации), почтового адреса заявителя, предоставление неправильно оформленного заявления.
10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги - отсутствует.
11. Государственная пошлина за предоставление муниципальной услуги не взимается.
12. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно, за исключением случаев, когда объем запрашиваемой информации, превышает объем установленный Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. № 860 "Об утверждении Правил взимания платы за предоставление информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления".
13. Поступившие в Управление культуры и кино запросы (заявления), согласно приложение № 1 к настоящему регламенту, регистрируются в журнале "Входящей корреспонденции" и передаются начальнику Управления культуры и кино в день регистрации. Специалисты Управления культуры и кино осуществляют анализ получения запроса (заявления) с учетом необходимых навыков. При этом определяется:
степень полноты информации, содержащейся в запросе (заявлении) и необходимой для его исполнения;
местонахождение, адрес конкретной организации, лица, куда следует направить запрос (заявление) по принадлежности на исполнение. В случае если запрос (заявление) не может быть исполнен, заявителю направляется письмо с объяснением причин невозможного исполнения.
Рассмотрение запроса считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и автор запроса (заявления) проинформирован о результатах рассмотрения.
14. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
14.1. Место для приема посетителей в управлении культуры и кино администрации Вольского муниципального района оборудуется противопожарной системой и средствами пожаротушения; системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
14.2. Вход и выход из помещений оборудуется соответствующими указателями.
14.3. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, содержащими следующую информацию: график работы управления культуры и кино администрации Вольского муниципального района, порядок предоставления муниципальной услуги.
14.4. Места ожидания в очереди должны иметь места для сидения. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности для размещения в здании, но составляет не менее 5 мест.
14.5. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками документов и ручками.
14.6. Помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста, а при отсутствии такой возможности в виде кабинетов, в которых ведут прием несколько специалистов.
14.7 Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указаниями:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием, - график работы.
15. Показатели доступности предоставления муниципальной услуги:
соблюдение требований к информационному обеспечению получателей при обращении за ее предоставлением и в ходе ее предоставления.
Показатели качества предоставления муниципальной услуги:
соблюдение требований к графику (режиму) работы учреждения культуры;
соблюдение требований к объему предоставления муниципальной услуги;
соблюдение требований к срокам предоставления муниципальной услуги.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- разработка учреждением, участвующим в предоставлении муниципальной услуги, репертуарного плана и подготовка анонса предстоящих событий и мероприятий;
- прием, регистрация заявлений о предоставлении информации о времени и месте проводимых мероприятий, анонсы данных мероприятий;
- рассмотрение заявления о получении информации о времени и месте проводимых мероприятий, анонсы данных мероприятий;
- предоставление (или мотивированный отказ в предоставлении) информации о времени и месте проводимых мероприятий, анонсы данных мероприятий;
- размещение информации на Сайте администрации Вольского муниципального района: volsk.sarmo.ru
1. Информация о графике работы учреждений культуры размещена на Сайте администрации Вольского муниципального района: volsk.sarmo.ru в разделе "Культура" и непосредственно в зданиях учреждений культуры.
Информация о месте нахождения и графике работы управления культуры и кино администрации Вольского муниципального района:
почтовый адрес для направления документов и обращений в управление культуры администрации Вольского муниципального района: 412906, Саратовская область, г. Вольск, ул. Коммунистическая, 26.
Режим работы: Понедельник - пятница с 08.00 до 17.00; Перерыв с 12.00 до 13.00. Суббота, воскресенье - выходные дни.
Справочные телефоны управления культуры:
приемная: 8(84593) 7-42-83;
факс: 8 (84593) 7-42-83;
отдел специалистов: 8 (84593) 7-15-89
2. При информировании по письменным запросам ответ направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации письменного запроса. Ответ на письменное обращение направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
3. Учреждение культуры обязано разработать и утвердить репертуарный план и план мероприятий, подготовить анонс предстоящих событий и мероприятий, согласованный с начальником управления культуры.
4. Ответственный за исполнение административной процедуры - сотрудник учреждения культуры в соответствии с должностной инструкцией (далее - сотрудник, ответственный за предоставление муниципальной услуги) разрабатывает план мероприятий и подготавливает анонс предстоящих событий и мероприятий в срок, установленный приказом директора учреждения культуры.
5. План мероприятий учреждения культуры содержит следующую информацию: наименование, жанр, дата, время и место проведения мероприятия или события, его продолжительность, стоимость билетов.
6. Анонс предстоящих событий и мероприятий создается на основе репертуарного плана и должен быть согласован художественными руководителями учреждениях культуры.
В анонсе событий и мероприятий, помимо информации, соответствующей репертуарному плану, содержатся сведения о произведениях, авторах, исполнителях, социальной и возрастной категории зрителей, иная существенная для заинтересованных лиц информация о театральных представлениях, филармонических и эстрадных концертах, гастрольных мероприятиях театров и филармонии.
7. Сотрудник, ответственный за предоставление муниципальной услуги, представляет разработанный план мероприятий директору учреждения культуры для утверждения.
8. Результатом административной процедуры является утверждение плана мероприятий директором учреждения культуры и согласование анонса предстоящих событий и мероприятий художественными руководителями учреждения культуры.
9. Информация о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармонии, включает в себя планы мероприятий учреждений культуры и анонс событий и мероприятий, которые должны состояться в течение месяца, на который составлен план мероприятий учреждения культуры и дается анонс этих событий и мероприятий.
10. Сотрудник, ответственный за предоставление муниципальной услуги, на основании предоставленных директорами учреждений культуры информацию о мероприятиях размещает на Сайте администрации Вольского муниципального района volsk.sarmo.ru в срок, установленный приказом директора учреждения культуры, утвержденный план мероприятий.
11. Результатом административной процедуры является наличие Информации на Сайте в свободном доступе до конца месяца, на котором размещены план мероприятий и анонс предстоящих событий и мероприятий.
4. Формы контроля
за исполнением административного регламента
1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений осуществляется должностными лицами Управления культуры и кино, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
2. Контроль осуществляется путем проведения начальником Управления культуры и кино, ответственным за организацию работы по представлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками Управления культуры и кино положений настоящего Административного регламента, а также отраслевых нормативно-методических указаний и правил в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3. Контроль полноты и качества исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц Управления культуры и кино.
4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения прав заявителей к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке установленном законодательством Российской.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц
или муниципальных служащих
1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Управления культуры и кино, а также принимаемые ими решения при предоставлении муниципальной услуги в досудебном порядке или в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является нарушение порядка осуществления административных процедур, а также других требований и положений Регламента.
Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
3. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является устное или письменное обращение заинтересованного лица с жалобой.
4. Жалоба подается начальнику управления культуры и кино администрации Вольского муниципального района, в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется делопроизводителем управления культуры.
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
7. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
8. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем на адрес электронной почты управления культуры kult-ura2006@yandex.ru.
9. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 7, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
10. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений заинтересованных лиц, принятие мер по устранению выявленных нарушений, привлечение виновных должностных лиц к ответственности и подготовка мотивированного ответа заявителю.
11. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается:
- в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
- обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
- при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
- в случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- в случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
- в случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
12. Жалоба рассматривается начальником управления культуры.
13. В случае если в компетенцию управления культуры не входит принятие решения по жалобе, поданной заявителем, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации управление культуры направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
14. Жалоба, поступившая в управление культуры, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа должностного лица либо муниципального служащего управления культуры в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
15. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" управлением культуры принимается решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме приказа.
При удовлетворении жалобы управлением культуры принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
16. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
17. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице или муниципальном служащем, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
18. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается начальник управления культуры.
19. В удовлетворении жалобы может быть отказано в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
20. Жалоба может быть оставлена без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица (муниципального служащего) администрации Вольского муниципального района, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о времени и месте театральных
представлений, филармонических и эстрадных концертов
и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов,
анонсы данных мероприятий"
Форма обращения
(запроса) получателя муниципальной услуги
В Управление культуры и кино администрации
Вольского муниципального района
От _______________________________________
указывается фамилия, имя, отчество
Проживающего(ей) по адресу: ______________
__________________________________________
указывается полный почтовый адрес
ЗАПРОС
Прошу Вас предоставить информацию о времени и месте проведения ________
___________________________________________________________________________
(указывается наименование мероприятия)
___________/______________________/
подпись расшифровка подписи
"____" _______________ 20__ г.
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о времени и месте театральных
представлений, филармонических и эстрадных концертов
и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов,
анонсы данных мероприятий"
БЛОК-СХЕМА
ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
Потребитель
муниципальной
> услуги
> Создание информации
\/ \/ \/
> Официальные сайты \/ Обращение
> в сети Интернет по телефону
Обращение по
Своевременное размещение электронной почте
достоверной информации о
муниципальной услуге \/ \/
\/ \/
/\ Внешняя реклама, Письменный
информационные запрос > Специалисты управления
Своевременное > стенды культуры и кино,
обновление ответственные за
Специалисты управления > информации Рассмотрение < предоставление
культуры и кино, обращения муниципальной услуги
ответственные за \/ \/
размещение информации /\
о муниципальной услуге Информирование о времени и месте
театральных представлений, \/
/\ филармонических и эстрадных
концертов и гастрольных Предоставление (или
мероприятий театров и филармоний, отказ) в предоставлении
анонсы данных мероприятий < муниципальной услуги
<
Руководители учреждений культуры,
ответственные за организацию работы < Начальник управления культуры
по предоставлению муниципальной услуги и кино, обеспечивающий текущий
контроль за предоставлением
муниципальной услуги
------------------------------------------------------------------
АДМИНИСТРАЦИЯ
ВОЛЬСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 12 марта 2013 г. № 462
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ВРЕМЕНИ И МЕСТЕ ТЕАТРАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ,
ФИЛАРМОНИЧЕСКИХ И ЭСТРАДНЫХ КОНЦЕРТОВ И ГАСТРОЛЬНЫХ
МЕРОПРИЯТИЙ ТЕАТРОВ И ФИЛАРМОНИЙ, КИНОСЕАНСОВ,
АНОНСЫ ДАННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации
Вольского муниципального района от 30.04.2014 № 1452)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь постановлением администрации Вольского муниципального района от 17.08.2011 № 2114 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг" и на основании ст.ст. 38 и 50 Устава Вольского муниципального района, постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий" в новой редакции (приложение).
2. Признать утратившим силу постановление администрации Вольского муниципального района постановление администрации Вольского муниципального района от 26.01.2012 № 129 "Об утверждении административного регламента "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий".
3. Контроль за исполнением данного постановления возложить на заместителя главы администрации Вольского муниципального района по социальным вопросам Т.А. Гаранину.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его опубликования в официальном издании.
Глава
администрации муниципального района
И.И.ПИВОВАРОВ
Приложение № 1
к постановлению
администрации Вольского муниципального района
от 12 марта 2013 г. № 462
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ВРЕМЕНИ И МЕСТЕ ТЕАТРАЛЬНЫХ
ПРЕДСТАВЛЕНИЙ, ФИЛАРМОНИЧЕСКИХ И ЭСТРАДНЫХ КОНЦЕРТОВ
И ГАСТРОЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ТЕАТРОВ И ФИЛАРМОНИЙ, КИНОСЕАНСОВ,
АНОНСЫ ДАННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ" В НОВОЙ РЕДАКЦИИ"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации
Вольского муниципального района от 30.04.2014 № 1452)
1. Общие положения
1. Административный регламент "Предоставление муниципальной услуги по предоставлению информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров, филармоний, анонсы данных мероприятий" (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) в процессе предоставления муниципальной услуги.
2. Административный регламент разработан в целях повышения информированности граждан и организаций о деятельности государственных областных театров и концертных организаций и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий" (далее - муниципальная услуга), в том числе в электронном виде, и порядок взаимодействия государственных областных театров и концертных организаций с органами государственной власти и органами местного самоуправления Вольского муниципального района, а также организациями при предоставлении муниципальной услуги.
3. Задачами разработки административного регламента являются:
- повышение прозрачности деятельности администрации Вольского муниципального района при предоставлении муниципальных услуг;
- повышение результативности деятельности администрации Вольского муниципального района при исполнении муниципальных функций (предоставлении муниципальных услуг);
- совершенствование механизмов досудебного обжалования гражданами и организациями нарушающих их права и законные интересы решений и действий (бездействия) администрации Вольского муниципального района и ее должностных лиц.
4. Заявителями на получение муниципальной услуги являются физические и юридические лица без ограничений, обратившиеся устно или в письменной форме в Управление культуры и кино администрации Вольского муниципального района за информацией о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий.
5. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги:
5.1. Местонахождение Управления культуры и кино администрации Вольского муниципального района: г. Вольск, ул. Коммунистическая, 26
5.2. График работы Управления культуры и кино администрации Вольского муниципального района: Понедельник - пятница с 08.00 до 17.00; Перерыв с 12.00 до 13.00. Суббота, воскресенье - выходные дни.
5.3. Информацию о предоставлении муниципальной услуги можно получить по телефону: (8-84593) 7-42-83; адрес электронной почты: kult-ura2006@yandex.ru; Интернет-адрес: volsk.sarmo.ru
5.4. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно в помещении Управления культуры и кино, а также с использованием внешней рекламы в городе Вольске, в населенных пунктах в связи с проведением выездных спектаклей и гастролей (плакаты, афиши, перетяжки, баннеры, щиты, электронные плазменные панели и т.д.) с использованием средств телефонной связи и электронного информирования., в печатных средствах массовой информации (газеты, журналы, проспекты);
5.5. Информирование заявителя муниципальной услуги осуществляется в форме:
- устного консультирования; по телефону;
- информационных материалов, которые могут быть размещены в печатных средствах массовой информации;
- на официальном Интернет-сайте администрации Вольского муниципального района;
- электронной почты;
- посредством личного посещения Управления культуры и кино администрации Вольского муниципального района;
- на информационных стендах, расположенных непосредственно в помещениях учреждений культуры;
- внешняя реклама на территории Вольского муниципального района.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров, филармоний, анонсы данных мероприятий".
2. Муниципальную услугу предоставляет: управление культуры и кино администрации Вольского муниципального района Саратовской области (далее - Управление культуры).
Ответственными исполнителями муниципальной услуги являются должностные лица Управления культуры в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.
3. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
- информирование о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсирование данных мероприятий с использованием средств: внешней рекламы; информационных стендов, размещенных непосредственно в помещениях учреждений культуры и концертных организаций; телефонной связи; электронной почты; в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте или передаче информационного письма непосредственно заявителю; официальных сайтов государственных областных театров и концертных организаций в сети Интернет.
- мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
4. Сроки предоставления муниципальной услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования:
- при использовании средств телефонной связи информация о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий предоставляется получателю муниципальной услуги в момент обращения. Время разговора не должно превышать 5 минут.
В случае если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, которое может ответить на вопрос гражданина, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
В случае если сотрудники учреждения не могут ответить на вопрос гражданина немедленно, результат рассмотрения вопроса сообщают заинтересованному лицу в течение двух часов.
На информационных стендах, расположенных непосредственно в помещениях учреждений культуры, информация предоставляется в соответствии с режимом работы учреждения, на Интернет-сайтах учреждений - круглосуточно.
Внешняя реклама на территории Вольского муниципального района в связи с проведением выездных спектаклей и гастролей (сводные афиши, летучки, буклеты) распространяется ежемесячно, не позднее чем за 15 дней до проведения мероприятия.
Информация об отдельных спектаклях, концертных программах, творческих вечерах и прочих мероприятиях предоставляется не позднее, чем за 15 дней до их проведения.
Информация о проведении выездных спектаклей и гастролей за пределами Саратовской области предоставляется не позднее, чем за 30 календарных дней до начала мероприятия или первого мероприятия в рамках гастролей.
При информировании в форме ответов на обращения, полученные по электронной почте, ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес обратившегося не ранее следующего рабочего дня с момента поступления обращения.
Консультирование получателя муниципальной услуги по интересующим вопросам во время личного приема специалистом учреждения культуры не может превышать 10 минут.
При информировании в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте ответ на обращение направляется на почтовый адрес заявителя в течение 30 дней со дня регистрации обращения. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и получении результата муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
(в ред. постановления администрации Вольского муниципального района от 30.04.2014 № 1452)
5. Предоставление муниципальной услуги по предоставлению информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий (далее муниципальная услуга) осуществляется в соответствии с нормативно-правовыми актами, регулирующими предоставление муниципальной услуги:
Основы законодательства Российской Федерации о культуре;
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
Постановление Правительства Российской Федерации от 26.06.1995 № 609 "Об утверждении положения об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства;
Постановление Правительства Российской Федерации от 25.03.1999 № 329 "О государственной поддержке театрального искусства в Российской Федерации".
Постановление Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 № 860 "Об утверждении Правил взимания платы за предоставление информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
Положение об управлении культуры и кино администрации Вольского муниципального района.
6. Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменный запрос (заявление) в адрес Управления культуры и кино. В запросе (заявлении) должны быть указаны сведения, необходимые для его исполнения:
наименование организации и должностного лица, которому они адресованы;
изложение существа запроса, обращения;
фамилия, имя, отчество заявителя;
год и место рождения заявителя;
адрес места жительства;
дата отправления заявления, подпись заявителя, а также другие сведения, необходимые для исполнения запроса.
7. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организация и которые заявитель вправе предоставить - не требуются.
8. Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.
9. Основанием для отказа в предоставлении информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий являются:
- запросы, письма, не содержащие фамилии (наименования организации), почтового адреса заявителя, предоставление неправильно оформленного заявления.
10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги - отсутствует.
11. Государственная пошлина за предоставление муниципальной услуги не взимается.
12. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно, за исключением случаев, когда объем запрашиваемой информации, превышает объем установленный Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. № 860 "Об утверждении Правил взимания платы за предоставление информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления".
13. Поступившие в Управление культуры и кино запросы (заявления), согласно приложение № 1 к настоящему регламенту, регистрируются в журнале "Входящей корреспонденции" и передаются начальнику Управления культуры и кино в день регистрации. Специалисты Управления культуры и кино осуществляют анализ получения запроса (заявления) с учетом необходимых навыков. При этом определяется:
степень полноты информации, содержащейся в запросе (заявлении) и необходимой для его исполнения;
местонахождение, адрес конкретной организации, лица, куда следует направить запрос (заявление) по принадлежности на исполнение. В случае если запрос (заявление) не может быть исполнен, заявителю направляется письмо с объяснением причин невозможного исполнения.
Рассмотрение запроса считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и автор запроса (заявления) проинформирован о результатах рассмотрения.
14. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
14.1. Место для приема посетителей в управлении культуры и кино администрации Вольского муниципального района оборудуется противопожарной системой и средствами пожаротушения; системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
14.2. Вход и выход из помещений оборудуется соответствующими указателями.
14.3. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, содержащими следующую информацию: график работы управления культуры и кино администрации Вольского муниципального района, порядок предоставления муниципальной услуги.
14.4. Места ожидания в очереди должны иметь места для сидения. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности для размещения в здании, но составляет не менее 5 мест.
14.5. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками документов и ручками.
14.6. Помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста, а при отсутствии такой возможности в виде кабинетов, в которых ведут прием несколько специалистов.
14.7 Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указаниями:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием, - график работы.
15. Показатели доступности предоставления муниципальной услуги:
соблюдение требований к информационному обеспечению получателей при обращении за ее предоставлением и в ходе ее предоставления.
Показатели качества предоставления муниципальной услуги:
соблюдение требований к графику (режиму) работы учреждения культуры;
соблюдение требований к объему предоставления муниципальной услуги;
соблюдение требований к срокам предоставления муниципальной услуги.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- разработка учреждением, участвующим в предоставлении муниципальной услуги, репертуарного плана и подготовка анонса предстоящих событий и мероприятий;
- прием, регистрация заявлений о предоставлении информации о времени и месте проводимых мероприятий, анонсы данных мероприятий;
- рассмотрение заявления о получении информации о времени и месте проводимых мероприятий, анонсы данных мероприятий;
- предоставление (или мотивированный отказ в предоставлении) информации о времени и месте проводимых мероприятий, анонсы данных мероприятий;
- размещение информации на Сайте администрации Вольского муниципального района: volsk.sarmo.ru
1. Информация о графике работы учреждений культуры размещена на Сайте администрации Вольского муниципального района: volsk.sarmo.ru в разделе "Культура" и непосредственно в зданиях учреждений культуры.
Информация о месте нахождения и графике работы управления культуры и кино администрации Вольского муниципального района:
почтовый адрес для направления документов и обращений в управление культуры администрации Вольского муниципального района: 412906, Саратовская область, г. Вольск, ул. Коммунистическая, 26.
Режим работы: Понедельник - пятница с 08.00 до 17.00; Перерыв с 12.00 до 13.00. Суббота, воскресенье - выходные дни.
Справочные телефоны управления культуры:
приемная: 8(84593) 7-42-83;
факс: 8 (84593) 7-42-83;
отдел специалистов: 8 (84593) 7-15-89
2. При информировании по письменным запросам ответ направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации письменного запроса. Ответ на письменное обращение направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
3. Учреждение культуры обязано разработать и утвердить репертуарный план и план мероприятий, подготовить анонс предстоящих событий и мероприятий, согласованный с начальником управления культуры.
4. Ответственный за исполнение административной процедуры - сотрудник учреждения культуры в соответствии с должностной инструкцией (далее - сотрудник, ответственный за предоставление муниципальной услуги) разрабатывает план мероприятий и подготавливает анонс предстоящих событий и мероприятий в срок, установленный приказом директора учреждения культуры.
5. План мероприятий учреждения культуры содержит следующую информацию: наименование, жанр, дата, время и место проведения мероприятия или события, его продолжительность, стоимость билетов.
6. Анонс предстоящих событий и мероприятий создается на основе репертуарного плана и должен быть согласован художественными руководителями учреждениях культуры.
В анонсе событий и мероприятий, помимо информации, соответствующей репертуарному плану, содержатся сведения о произведениях, авторах, исполнителях, социальной и возрастной категории зрителей, иная существенная для заинтересованных лиц информация о театральных представлениях, филармонических и эстрадных концертах, гастрольных мероприятиях театров и филармонии.
7. Сотрудник, ответственный за предоставление муниципальной услуги, представляет разработанный план мероприятий директору учреждения культуры для утверждения.
8. Результатом административной процедуры является утверждение плана мероприятий директором учреждения культуры и согласование анонса предстоящих событий и мероприятий художественными руководителями учреждения культуры.
9. Информация о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармонии, включает в себя планы мероприятий учреждений культуры и анонс событий и мероприятий, которые должны состояться в течение месяца, на который составлен план мероприятий учреждения культуры и дается анонс этих событий и мероприятий.
10. Сотрудник, ответственный за предоставление муниципальной услуги, на основании предоставленных директорами учреждений культуры информацию о мероприятиях размещает на Сайте администрации Вольского муниципального района volsk.sarmo.ru в срок, установленный приказом директора учреждения культуры, утвержденный план мероприятий.
11. Результатом административной процедуры является наличие Информации на Сайте в свободном доступе до конца месяца, на котором размещены план мероприятий и анонс предстоящих событий и мероприятий.
4. Формы контроля
за исполнением административного регламента
1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений осуществляется должностными лицами Управления культуры и кино, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
2. Контроль осуществляется путем проведения начальником Управления культуры и кино, ответственным за организацию работы по представлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками Управления культуры и кино положений настоящего Административного регламента, а также отраслевых нормативно-методических указаний и правил в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3. Контроль полноты и качества исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц Управления культуры и кино.
4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения прав заявителей к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке установленном законодательством Российской.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц
или муниципальных служащих
1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Управления культуры и кино, а также принимаемые ими решения при предоставлении муниципальной услуги в досудебном порядке или в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является нарушение порядка осуществления административных процедур, а также других требований и положений Регламента.
Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
3. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является устное или письменное обращение заинтересованного лица с жалобой.
4. Жалоба подается начальнику управления культуры и кино администрации Вольского муниципального района, в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется делопроизводителем управления культуры.
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
7. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
8. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем на адрес электронной почты управления культуры kult-ura2006@yandex.ru.
9. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 7, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
10. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений заинтересованных лиц, принятие мер по устранению выявленных нарушений, привлечение виновных должностных лиц к ответственности и подготовка мотивированного ответа заявителю.
11. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается:
- в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
- обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
- при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
- в случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- в случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
- в случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
12. Жалоба рассматривается начальником управления культуры.
13. В случае если в компетенцию управления культуры не входит принятие решения по жалобе, поданной заявителем, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации управление культуры направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
14. Жалоба, поступившая в управление культуры, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа должностного лица либо муниципального служащего управления культуры в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
15. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" управлением культуры принимается решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме приказа.
При удовлетворении жалобы управлением культуры принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
16. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
17. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице или муниципальном служащем, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
18. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается начальник управления культуры.
19. В удовлетворении жалобы может быть отказано в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
20. Жалоба может быть оставлена без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица (муниципального служащего) администрации Вольского муниципального района, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о времени и месте театральных
представлений, филармонических и эстрадных концертов
и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов,
анонсы данных мероприятий"
Форма обращения
(запроса) получателя муниципальной услуги
В Управление культуры и кино администрации
Вольского муниципального района
От _______________________________________
указывается фамилия, имя, отчество
Проживающего(ей) по адресу: ______________
__________________________________________
указывается полный почтовый адрес
ЗАПРОС
Прошу Вас предоставить информацию о времени и месте проведения ________
___________________________________________________________________________
(указывается наименование мероприятия)
___________/______________________/
подпись расшифровка подписи
"____" _______________ 20__ г.
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о времени и месте театральных
представлений, филармонических и эстрадных концертов
и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов,
анонсы данных мероприятий"
БЛОК-СХЕМА
ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
Потребитель
муниципальной
> услуги
> Создание информации
\/ \/ \/
> Официальные сайты \/ Обращение
> в сети Интернет по телефону
Обращение по
Своевременное размещение электронной почте
достоверной информации о
муниципальной услуге \/ \/
\/ \/
/\ Внешняя реклама, Письменный
информационные запрос > Специалисты управления
Своевременное > стенды культуры и кино,
обновление ответственные за
Специалисты управления > информации Рассмотрение < предоставление
культуры и кино, обращения муниципальной услуги
ответственные за \/ \/
размещение информации /\
о муниципальной услуге Информирование о времени и месте
театральных представлений, \/
/\ филармонических и эстрадных
концертов и гастрольных Предоставление (или
мероприятий театров и филармоний, отказ) в предоставлении
анонсы данных мероприятий < муниципальной услуги
<
Руководители учреждений культуры,
ответственные за организацию работы < Начальник управления культуры
по предоставлению муниципальной услуги и кино, обеспечивающий текущий
контроль за предоставлением
муниципальной услуги
------------------------------------------------------------------